В НБУ рассказали, как планируют защищать финансы украинцев

В НБУ рассказали, как планируют защищать финансы украинцев - Фото 1

Национальный банк планирует создать новый механизм защиты прав потребителей финансовых услуг. По нему банки и небанковские финансовые учреждения будут нести ответственность за качество и прозрачность предлагаемых ими финансовых продуктов и услуг. Также в планах — активное повышение финансовой грамотности украинцев.

Нацбанк разъяснил – что это будет за механизм, как он будет действовать, кого и от чего защищать и когда начнет ра боту. А также – каким именно образом будут учить нас финансовой грамотности.

НБУ предложил к обсуждению Концепцию защиты прав потребителей финансовых услуг. Ею хотят обязать банки и финучреждения давать потребителям понятную и полную информацию о стоимости продуктов и услуг, и основные условия их предоставления. Когда механизм заработает – украинцы смогут сами точно высчитать стоимость услуг. И выбрать себе подходящий вид, например, кредита. За этим будет следить новый орган, созданный НБУ. Но механизм еще не прописан, он на стадии обсуждения. Далее – подробнее.
Первый шаг к внедрению механизма финзащиты НБУ уже сделал – создал отдельное подразделение, которое будет заниматься защитой прав потребителей финансовых услуг.

Чем будет заниматься это подразделение

Он установит требования к прозрачности и достоверности информации, которую банки и небанковские финансовые учреждения должны раскрывать на собственном веб-сайте и в рекламе. НБУ предлагает дать определение, что является недобросовестной рекламой. Первые проекты нормативно-правовых актов НБУ уже обнародованы к публичному обсуждению.

Подразделение будет присматривать за рыночным поведением учреждений, чтобы они не нарушали установленные правила. Но это будет после того, как эти нормативно-правовые акты обсудят с участниками финансового рынка и они вступят в силу.

Также подразделение централизованно будет принимать и обрабатывать жалобы граждан и юридических лиц на поставщиков финансовых услуг, будет заниматься разъяснением законодательства и нормативно-правовых актов как физическим лицам, так и финансовым учреждениям.

То есть, после того, как это подразделение заработает, потребители смогут обращаться к нему за разъяснениями и в случае, когда будут подозревать, что банковское или финансовое учреждение их обманывает.

Когда подразделение начнет работу

Подразделение уже создано, но оно еще не заработало. Сейчас проходит отбор руководителя и формирование штатного расписания, происходит перенастройка внутренних процессов, обсуждение проектов нормативно-правовых актов с участниками рынка.

Подразделение должно быть укомплектовано в сентябре этого года, а полноценно заработать — в декабре этого года вместе со вступлением в силу соответствующих нормативно-правовых актов. Последние, напомним, на стадии обсуждения.

После полноценного запуска подразделения станет ясно, куда именно и как к нему обратиться потребителям, 24 канал будет следить за этой информацией.

 

Загрузка...